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FORMATION A L’ASSISTANAT ET AU SECRETARIAT

1 312,50 €


Améliorer sa communication et son efficacité professionnelle.
   
Objectifs
  • Permettre à toute Assistante  ou Secrétaire d’avoir une vision complète de sa fonction et lui donner les moyens de l’exercer efficacement  
  • Apprendre à adopter d’emblée des attitudes pro-actives et des savoir -faire performants 
  • Acquérir et renforcer les compétences nécessaires pour assumer la fonction d’assistante auprès d’un directeur 
  • Maitriser les techniques d’organisation et de communication au sein d’une équipe  de managers dont on est l’Assistante ou la Secrétaire
  • Maitriser les techniques de la communication écrite et orale  en situation professionnelle
 
   
Modalités pratiques
Prérequis : Première expérience dans la fonction
Durée : 5 jours
Méthodologie : 20% théorique – 80 % pratique 
Déroulement : présentiel ou distanciel  ou mixte 
Attestation : SIGMUND 
Bilan de son Potentiel professionnel : Points forts / Axe de développement

Critères du test 
Programme 
Le métier d’Assistante 
Connaitre son poste de travail, définir son rôle au sein de l’entreprise, adapter ses comportement à ses missions et à son environnement , mieux se connaitre pour mieux optimiser le travail en équipe , évaluer ses compétences et les faire valider par son hiérarchique , se fixer des objectifs de progrès.

Aspects relationnels 
Les canaux de la communication ,analyser son comportement et la qualité de son relationnel, repérer les obstacles à la bonne communication ,s’approprier des techniques de communication efficaces.

Aspects organisationnels 
Connaitre les lois et les principes de la gestion du temps, savoir estimer la durée des actions pour respecter les délais, acquérir une méthode d’organisation efficace et en mesurer objectivement ses effets, classer dans les meilleurs conditions, préparer des réunions et en assurer le suivi.

Aspects informationnels
Identifier clairement son environnement professionnel, peaufiner son descriptif de fonction, comprendre les réseaux d’informations, percevoir les zones individuelle d’influences, anticiper les demandes, assurer sa propre veille technologique.

L’importance de la communication écrite et orale
Les enjeux de la communication orale et écrite, repérer les obstacles de la communication , savoir s’exprimer clairement ,savoir regarder et écouter , savoir transmettre une information écrite en appliquant les règles de la structure d’un écrit. 
Préparer un dossier pour faciliter la prise de décision en réunion 
Jouer pleinement le rôle de "rapporteur" en réunion pour formaliser les décisions et rédiger un compte rendu efficace.
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