Développer une meilleure communication interindividuelle et de groupe.

• Découvrir les clefs de la communication personnelle et interpersonnelle 
• Gérer efficacement ses relations de travail avec son équipe
• Développer ses compétences communicationnelles en s’appuyant sur la compréhension des concepts fondamentaux de la personnalité 
• Augmenter sa capacité d’écoute et de compréhension en situation professionnelle 
• S’approprier les méthodes de communication dans le cadre d’un management de projet interne

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION

• Définition, concept et cadre de référence 
• Les niveaux de communication, le verbal , non verbal, l’écrit 
• Les ENJEUX 
• Les différents types de communication en fonction de l’environnement 

COMPRÉENDRE SES DIMENSIONS PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE

• Concepts prédictifs à la compréhension de l’autre 
• Styles de management 
• Perception de l’environnement 
• Bilan personnel & connaissance de soi

UNE COMMUNICATION EFFICACE & SAVOIR FAIRE RELATIONNEL

• Typologie des conflits et leur analyse
• Analyse des blocages
• Favoriser le déblocage des problématiques qui empêchent d’établir des relations constructives
• Maîtriser les outils des résolutions de problèmes 
• La communication en situation professionnelle (groupe, interne) 
• Mieux communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie 
• Les situations difficiles

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