sep. 16, 2018, 17:07
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Los procesos de contratación no sólo son cada vez más complejos. También pueden ser muy confusas. He aquí cómo tratarlos bajo cualquier circunstancia: entrevistas maratónicas, pruebas de situación, preguntas trampa, cuestionarios de personalidad o entrevistas en grupo.
Con los tiempos de reclutamiento cada vez más largos, encontrar un trabajo se está convirtiendo cada vez más en una carrera de obstáculos. Para ayudarte a encontrar un trabajo, este mes Management publica un completo dossier sobre las profesiones que reclutan, 8 países a los que expatriarse y muchos consejos para optimizar tu búsqueda de empleo. Una de las claves es conseguir destacar en una entrevista de selección. Si el 60% de los reclutamientos toman menos de cinco semanas, más de un reclutador de cada siete (15%) en realidad prolonga el placer más allá de diez semanas (según la firma Robert Half). Lógicamente, los errores de casting son caros. Las empresas necesitan estar tranquilas y tienden a multiplicar las pruebas. Aquí está cómo reaccionar si se encuentra en una de las 5 situaciones descritas a continuación.
1. Entrevista maratónica: adapte su discurso a sus interlocutores
Con el desarrollo de la gestión en modo de proyecto, la capacidad de un candidato para integrarse en equipos en constante cambio se ha convertido en algo tan importante como sus habilidades técnicas. Y para evaluarlo con certeza, los grandes grupos (Sanofi-Aventis, Carrefour, Bouygues, etc.) tienden a multiplicar el número de entrevistas. El error sería servir el mismo discurso a cada interlocutor.
¿Estás solicitando un trabajo como interventor financiero y un reclutador te llama para concertar una cita? Incluso en esta etapa temprana, no te tomes esta llamada a la ligera. Demuestra que entiendes el título del trabajo. Luego será convocado por el departamento de RRHH. Destaque sus experiencias en puestos o empresas similares. Si pasas estos dos pasos, ya estás en la lista corta. El próximo será el Gerente de Contabilidad.
Es tu futuro n+1, lo más importante para convencer. Dale un discurso técnico, que demuestre tus conocimientos, y espolvorea la conversación con elementos personales que le hagan querer trabajar contigo. Este maratón debería terminar con el Director Financiero (CFO), el "gran jefe". Con él o con ella, serás capaz de afrontar el desafío. Muéstrale que entiendes la estrategia de la compañía.
2. Prueba de situación: manejar bien las prioridades
En el 54% de los casos, una "evaluación" (prueba de situación) verifica que una persona está bien adaptada a un puesto (según "Une enquête sur le recrutement en France", de Marilou Bruchon-Schweitzer y Dominique Ferrieux). Nissan, BASF, Philips... Muchas compañías lo usan. Pero como cuestan varios miles de euros al día, se reservan para los puestos de alto nivel. Diseñados como un verdadero día de oficina, generalmente duran desde las 9 de la mañana hasta las 6.30 de la tarde. Sin embargo, pueden limitarse a un estudio de caso de medio día para algunos puestos de nivel inferior (director de productos de comercialización, por ejemplo).
En todos los casos, el objetivo es poner al candidato bajo presión. Por la mañana se le entregará un grueso expediente resumido que no tendrá tiempo de consultar en su totalidad (centrado en los esbozos y las cifras clave), así como un tema para presentar esa tarde (normalmente un plan de negocios). Entonces, empiezan a llover e-mails y llamadas telefónicas. Constantemente tienes que responder preguntas y tomar decisiones. "Depende de ti distinguir lo que es importante de lo que no lo es", recomienda Laurence Pintenat, consultor de DDI (especialista en evaluación). Juzgaremos lo que haces tanto como la forma en que lo haces".
3. Preguntas con trampa: Espera lo peor... con una sonrisa.
"Si fueras un superhéroe, ¿quién serías?", fue la pregunta que se le hizo a un candidato de la muy seria compañía de telecomunicaciones americana AT&T. Todavía está esperando a oír qué tiene que ver el trabajo con esto. "Con la crisis, hay una ráfaga de preguntas locas y trampas de todo tipo", confirma William Poundstone en "¿Eres lo suficientemente listo para trabajar en Google?" (Lattes). La empresa Mountain View es especialista en preguntas locas: "¿Cuántas pelotas de tenis puedes poner en esta habitación?", "Evalúa el número de taxis en Nueva York"... Pero no es la única. Apple, Johnson&Johnson, Bank of America también hacen preguntas "Fermi", llamadas así por un físico italiano que se jactaba de poder evaluar cualquier cosa. ¿El objetivo? Para medir su capacidad de mantener una línea de razonamiento coherente. No importa si, al final, nadie sabe la respuesta exacta.
4. Cuestionarios de personalidad: orientar los resultados a la posición
¿El principio? Entre cien propuestas, tendrá que marcar las que le correspondan más y menos. "Dependiendo de si 'usted trabaja fácilmente en un grupo' o si 'a veces tiene dificultades con la autoridad', el cuestionario determinará si le gusta el contacto, si es organizado o capaz de innovar, pero también cuál es su perfil: más bien un líder, un facilitador o un organizador", explica Stéphane Amiot, director general de SHL (una empresa especializada en la evaluación de talentos). Muchos candidatos se están preparando para esto. Si no lo haces, te arriesgas a quedarte atrás. Ni siquiera dude en dirigir los resultados en la dirección del puesto: eligiendo voluntariamente las respuestas más dinámicas si se aspira a un puesto de ventas o, por el contrario, reflejando la imagen de alguien analítico para un puesto de dirección en finanzas. Para entrenarse, puede usar nuestro servicio de "Test de Trabajo, CI y Personalidad".
5. Entrevistas en grupo: tomar el ascenso de una manera sutil
Son muy comunes en el reclutamiento masivo (centros de llamadas, compañías de seguros, etc.), para puestos de ventas (en Danone) o para gerentes de sucursales en la banca (en el Crédit Agricole). Entre diez y veinte candidatos trabajan juntos en un tema durante media hora (desde "Preparar el discurso de venta de un nuevo producto" hasta "¿A favor o en contra del matrimonio gay?", todo es posible), luego el grupo entrega un resumen a un "jurado". Estas dos fases tienen lugar bajo la atenta mirada de los reclutadores que analizan la forma en que operan las relaciones de poder. "Hay que hablar rápido, porque hay una bonificación para el primero, pero al mismo tiempo no lo acapares", observa un ex gerente de ventas de Xerox. ¿El truco que encontró para hacerse notar? "Sugerí que escucháramos la parte 'silenciosa' de la cinta. Había hablado con él y sabía que tenía algo que decir. Al proponerlo, demostré que podía observar y entrenar. Como resultado, yo era el único que estaba retenido". La prueba de que a veces todo lo que tienes que hacer es ser más inteligente que los demás...