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bilan de compétencesDes tests pour répondre aux besoins d'évaluation dans les bilans de compétences ou un bilan professionnel.


Le bilan de compétence est l'analyse et l'évaluation des compétences professionnelles et personnelles, ainsi que des aptitudes et des motivations d'une personne.

Les bilans de compétences aboutissent à la définition d’un projet professionnel réaliste et adapté au marché de l'emploi et, le cas échéant, à la définition d’un projet de formation continue ou complémentaire.

Les motivations pour faire un bilan des compétences sont multiples : réorientation professionnelle, réalisation d'une formation pour l'obtention d'un diplôme, évolution en interne ou en externe, réalisation d'une validation des acquis de l'expérience et des compétences professionnelles…


 Tests pour les bilans de compétences

Test pour recruter dans les métiers de la télévente et du téléconseil

39,00 €
  • Resume:
    Mesure les compétences clefs pour réussir un recrutement dans les centres d'appels.

CallCenter
Trouvez les meilleurs talents pour votre centre d'appels avec Compétences Pro CallCenter® - Les tests de recrutement qui évaluent les critères clés des télé-conseillers et télé-vendeurs performants.

   
Utilisation des testsUtilisations fréquentes :

Vous êtes à la recherche de professionnels qualifiés pour votre centre d'appels ? Ne cherchez pas plus loin que Compétences Pro CallCenter® ! Nous proposons des tests de recrutement avancés qui évaluent les compétences et les qualités indispensables pour réussir en tant que télé-conseiller ou télé-vendeur.

Notre approche unique consiste à mesurer les critères clés de performance tels que la capacité à gérer les appels de manière efficace, la convivialité et la courtoisie, la capacité à communiquer clairement, ainsi que la capacité à résoudre les problèmes rapidement et avec précision. Nos tests de recrutement sont conçus pour aider les recruteurs à identifier les meilleurs talents et à éliminer les candidats qui ne répondent pas aux exigences de leur entreprise.

Notre solution de recrutement est rapide et facile à utiliser. Nous offrons des tests en ligne avec une interface utilisateur intuitive, des rapports de résultats détaillés et des évaluations personnalisées pour chaque candidat. Nous sommes convaincus que nos tests de recrutement vous aideront à trouver les meilleurs talents pour votre centre d'appels, à améliorer la performance de votre entreprise et à réduire les coûts liés à la formation et à la gestion des ressources humaines.

   
Candidats du testPopulations cibles : télé-vendeurs et télé-conseillés.

Critères du test 
Critères évalués

DIMENSION PROFESSIONNELLE
 
  • Positivisme
  • Gestion du stress
  • Sens de l'efficacité
  • Capacité de persuasion / négociation
DIMENSION RELATIONNELLE
 
  • Pédagogie
  • Facilité de contact
  • Ecoute active
  • Capacité d’élocution
DIMENSION PERSONNELLE
 
  • Engagement
  • Résistance à l'échec
  • Gout du challenge
  • Maîtrise de soi
  • Volonté et persévérance
  • Curiosité
  • Adaptabilité et flexibilité
DIMENSION TECHNIQUE
 
  • Auto-évaluation des connaissances et savoir-faire du métier

 

Psychométrie 
Psychométrie
Construction du testCONSTRUCTION DU TEST
 
  • Type de questionnaire : Ipsatif
  • Évaluation: 15 critères de personnalité + les connaissances techniques
  • Nombre de questions : 120
  • Durée du test : 20 minutes
  • Référentiels et étalonnages inclus : 3 métiers
Validation du testVALIDATION DU TEST
 
  • Double validation externe
  • Validation interne , consistance
  • Fidélité
  • Fiabilité
Résultats du testTYPES DE RESULTATS
 
  • Rapports rédigés
  • Guide d'entretien
  • Scores au test
  • Graphiques (radar, histogramme, Gauss, ...)
  • Évaluation prédictive de la réussite dans l'emploi
Langue disponibleVERSIONS DISPONIBLE
  Test françaisTest anglaisTest allemandTest espagnolTest canadienTest suisseTest belgeTest marocainTest algérienTest tunisienTest IvorienTest sénégalaisTest mauritanienTest en brésilienTest polonaisTest portugaisTest chinoisTest russeTest roumainTest grecTest néerlandais
 
Plus d'informations sur les tests 
Plus d'informations sur ce test...

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Disponibilité: En stock
  • Le prix pour 50 ou plus est 34,00 € chacun (économisez 5,00 € par article)
  • Le prix pour 100 ou plus est 29,00 € chacun (économisez 10,00 € par article)

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